Política de devoluciones

1.Devoluciones

Dispones de60 días naturalesa partir dela fecha de recepción para solicitar la devolución de cualquier artículo. Para que la devolución sea válida, el artículo debe:

No debe haber sido usado ni lavado, y debe estar en el mismo estado en que lo recibiste.
Incluye todas las etiquetas, el embalaje y los accesorios originales.
Debe estar en su embalaje original.

Dirección de remitente: KLOS SOLUTIONS LLC
30 N GOULD ST STE R
SHERIDAN, WY 82801

Para iniciar el proceso de devolución, ponte en contacto con nosotros en info@vetrowatch.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Una vez aprobada la devolución, te facilitaremos las instrucciones para enviar el artículo.

2.Artículos no retornables

Los siguientes artículos no se pueden devolver:

Artículos en oferta o marcados como «Regalo»;
Tarjetas regalo;

3.Reembolsos

Una vez que hayamos recibido y revisado el artículo devuelto, te informaremos por correo electrónico sobre el estado de tu reembolso. Si se aprueba, se tramitará el reembolso y se abonará automáticamente en la forma de pago original en un plazo de3 a 7 días laborables.

Nota:

Los gastos de envío no son reembolsables.
Si te has beneficiado de una promoción de envío gratuito, es posible que se aplique una tasa de reposición.

4.Intercambios

Solo sustituimos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiar un artículo por el mismo producto, ponte en contacto con nosotros en info@vetrowatch.com. Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto.

5.Gastos de envío de la devolución

Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo. Te recomendamos que utilices un servicio de envío con seguimiento o que contrates un seguro de envío. No garantizamos que vayamos a recibir el artículo devuelto.

Si la devolución se debe a un error por nuestra parte (por ejemplo, si has recibido un artículo equivocado o defectuoso), nos haremos cargo de los gastos de envío de la devolución.

6.Reembolsos retrasados o no recibidos

Si no has recibido tu reembolso en el plazo indicado, compruébalo con tu banco o con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito, ya que el procesamiento del reembolso puede tardar algún tiempo. Si ya lo has hecho y sigues sin recibir tu reembolso, ponte en contacto con nosotros en info@vetrowatch.com