Rückerstattungsrichtlinien

1.Rücksendungen

Sie habenabdem Datum des Erhalts60 Kalendertage Zeit, um eine Rücksendung für einen Artikel zu veranlassen. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel folgende Voraussetzungen erfüllen:

Der Artikel muss unbenutzt, ungewaschen und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
Alle Originaletiketten, die Originalverpackung und das gesamte Zubehör sind im Lieferumfang enthalten.
Es muss sich in der Originalverpackung befinden.

Rücksendeadresse: KLOS SOLUTIONS LLC
30 N GOULD ST STE R
SHERIDAN, WY 82801

Um den Rückgabeprozess einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@vetrowatch.com und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rücksendung an. Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, erhalten Sie von uns Anweisungen zur Rücksendung der Ware.

2.Artikel, dievom Umtausch ausgeschlossen sind

Folgende Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen:

Sonderangebote oder Artikel, die als „Geschenk“ gekennzeichnet sind;
Geschenkkarten;

3.Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie per E-Mail über den Status Ihrer Rückerstattung informieren. Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und der Betrag wird innerhalb von3–7 Werktagen automatisch auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gutgeschrieben.

Bitte beachten Sie:

Versandkosten werden nicht erstattet.
Falls Sie von einer Aktion mit kostenlosem Versand profitiert haben, kann eine Rücknahmegebühr anfallen.

4.Börsen

Wir tauschen Artikel nur um, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel gegen dasselbe Produkt umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@vetrowatch.com. Der Umtausch hängt von der Verfügbarkeit des Produkts ab.

5.Rücksendung

Die Versandkosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Ihren Lasten. Wir empfehlen Ihnen, einen nachverfolgbaren Versanddienst zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir können nicht garantieren, dass Ihre Rücksendung bei uns eintrifft.

Wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (z. B. wenn Sie einen falschen oder defekten Artikel erhalten haben), übernehmen wir die Kosten für den Rückversand.

6.Verspätete oder ausbleibende Rückerstattungen

Sollten Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb der angegebenen Frist erhalten haben, erkundigen Sie sich bitte bei Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen, da die Bearbeitung der Rückerstattung einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Sollten Sie dies bereits getan haben und die Rückerstattung dennoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@vetrowatch.com